Schwierigkeiten, die richtigen Mitarbeiter zu finden Natürlich ist das Unternehmen kein Neuling in Sachen Personalbeschaffung. Wie immer ergriff das Unternehmen zunächst die Initiative bei der…
Mit Riverstate bei der Kandidatensuche einen Zahn zugelegt – und das Labor langfristig verstärkt.
Ein perfektes Lächeln ist selten ein Zufall. Kronen, Zahnersatz, Veneers – manchmal steckt viel Arbeit dahinter, damit Menschen ihre Zähne gerne zeigen. Ein Großteil dieser Arbeit findet hinter den Kulissen von Dentallaboren wie der Feine Dentaltechnik 32 GmbH in Mönchengladbach statt. „Wir sind ein zuverlässiger Lieferant für Zahnarztpraxen und fertigen für ihre Patienten Zahnersatz aller Art“, sagt geschäftsführender Gesellschafter Ralph Groß. Obwohl gesunde Zähne wichtiger denn je sind, suchen Dentallabore händeringend nach talentierten Zahntechnikern. „Es ist ein Handwerk, wir müssen fast alles von Hand machen, und dafür brauchen wir dringend Leute“, sagt Ralph Groß. „Vor einigen Jahren konnten wir noch auf traditionellem Weg Mitarbeiter finden, über Online-Portale oder Zeitungsanzeigen, aber das ist in unserer Branche heute fast unmöglich.“ Der Grund: Aufgrund der Marktentwicklung haben viele Zahntechniker den Beruf gewechselt oder das Labor in den Außendienst verlassen. Das erfordert ein Umdenken im Recruiting. „Es gibt nur sehr wenige Auszubildende und entsprechend wenige Fachkräfte auf dem Markt, daher ist professionelles Recruiting in dieser Branche praktisch ein Muss“, so Groß. „Bei Riverstate etablierte sich bereits in den ersten Gesprächen die Erwartung, uns zuverlässig passende Kandidaten vorzustellen.“
Ralph Groß führte zunächst Gespräche mit mehreren Personaldienstleistern, doch deren Fokus entsprach nicht ganz den Bedürfnissen seines Unternehmens: „Recruiter konzentrieren sich oft ausschließlich auf Führungskräfte oder hochspezialisierte Fachkräfte. Riverstate überzeugte uns gerade durch seine hohe Reichweite im Handwerk.“
Reichweite ist bei Riverstate jedoch nur die eine Seite der Medaille. Um wirklich die richtigen Kandidaten zu finden, testeten die verantwortlichen Lead-Recruiter das Labor am Einrichtungstag auf Herz und Nieren. „Bei nur indirekter Kommunikation besteht immer das Risiko, an die falschen Kandidaten zu gelangen“, so Ralph Groß. „Daher sehen wir die persönliche Anwesenheit beider Recruiter als klaren Vorteil. Ich hatte wirklich den Eindruck, dass Riverstate genau wusste, worauf es ankommt.“
Da Riverstate das Bewerberprofil präzise erfassen konnte, war die Aufmerksamkeit der Entscheider nur dann gefragt, wenn vielversprechende Kandidaten in Reichweite waren. Der Geschäftsführer schätzt diese Rücksichtnahme auf seine Zeit: „Die Suche mit Riverstate war für uns sehr unkompliziert, und der Kontakt selbst war stets sehr angenehm.“
Besonders reibungslos verlief der Prozess dank der engen, vertrauensvollen und verständnisvollen Zusammenarbeit mit Lead Recruiter Christian Wetzler. „Wenn die Ansprechpartner ständig wechseln, steigt der Aufwand, da man sich ständig wiederholen muss“, so Ralph Groß. „Bei Riverstate hatten wir während des gesamten Prozesses einen festen Ansprechpartner, der immer genau wusste, was wir bereits geklärt hatten und wo die aktuellen Fragen lagen.“
Nicht jedes vielversprechende Talent überzeugt im Vorstellungsgespräch. Für Ralph Groß ist Fachkompetenz daher nur ein Teil des Erfolgsrezepts für eine Neueinstellung. Da er bei Riverstate stets ein offenes Ohr für jedes Anliegen fand, machte er sich nie Sorgen, dass sich die Investition in professionelles Recruiting am Ende nicht auszahlen könnte.
„Die größte Angst ist, mit etwas aufgedrängt zu werden, das nicht passt“, sagt Ralph Groß. „Das war bei Riverstate wirklich positiv: Ich konnte immer offen und ehrlich über jeden Bewerber sprechen und auch Kritik äußern, die ernst genommen wurde. Ich hatte immer den Eindruck, dass es primär darum ging, die perfekte Person zu finden – nicht nur die Stelle zu besetzen.“
Nach acht Monaten konnte Riverstate trotz der schwierigen Marktlage einen Zahntechniker finden, der genau den Anforderungen der Feine Dentaltechnik 32 GmbH entsprach. „Dank der Reichweite und des Netzwerks von Riverstate konnten wir Bewerber erreichen, die uns über traditionelle Kanäle nicht gefunden hätten“, so Ralph Groß. „Ohne Riverstate hätte sich unser neuer Mitarbeiter nie bei uns beworben, und auch mit der Dauer der Suche waren wir angesichts des schwierigen Marktes sehr zufrieden.“
Das Dentallabor gibt zähneknirschend zu, dass keine Verbesserung der Marktlage in Sicht ist. Daher bleibt die Einbindung von Recruiting-Spezialisten weiterhin auf der Agenda und Ralph Groß freut sich, mit Riverstate einen zuverlässigen Partner für die Kandidatensuche gefunden zu haben: „Die gesamte Zusammenarbeit mit Riverstate war wunderbar. Der Kontakt war angenehm, die Recruiter waren zielorientiert und wir konnten einen Zahntechniker einstellen, den wir alleine nicht gefunden hätten. Selbstverständlich würde ich bei zukünftigen Positionen wieder mit Riverstate zusammenarbeiten.“
Unsere Auszeichnungen sind Beleg für unser Engagement, unsere
Qualität und Ihre Sicherheit bei der Zusammenarbeit mit Riverstate.
